Словарь начальника. Как говорить с людьми, чтобы они работали на результат

Человек должен понимать, что и для чего он делает. Но это не значит, что ему нужно разжевывать все до мелочей. Всt-таки мы нанимаем профессионалов и нет смысла в деталях им рассказывать, как делать их работу. Я ограничиваюсь подробным описанием результата, который хочу получить. Оговариваю стратегические нюансы. Но способы решения задачи специалист выбирает сам. Простой пример: я попросил секретаря сделать чай гостю, но только я знаю, что у него аллергия на мяту. Потому моя обязанность, зная это обстоятельство, указать на него. Тогда результат устроит всех.

Словарь начальника. Как говорить с людьми, чтобы они работали на результат

Фото Getty ImagesФото Getty Images

В российском менталитете прочно засел стереотип «Начальник всегда прав!», и руководство с подчиненными привыкло общаться директивно. При этом каждый мечтает заполучить лучшие кадры с рынка труда и удержать их как можно дольше. Но вряд ли высококлассный специалист выдержит такое отношение долго — потерпит немного, да уйдет.

Речь не о том, чтобы скатываться в американскую модель поведения: когда начальник «знает» дни рождения родственников сотрудника и шлет им корзинки с фруктами на праздники. Все-таки мы привыкли разделять личное и рабочее и такой подход честнее. Однако сменить ракурс с «я начальник — ты дурак» может быть крайне эффективно.

Я вывел для себя несколько правил в общении с подчиненными:

Открыто критиковать начальника или выговаривать ему за ошибку, даже если этот человек — ваш друг, нельзя — это удар по эго, который может вам стоить слишком дорого, говорит Розалинда Оропеса Рэндалл, эксперт по этикету. Если вы видите, что босс допускает ошибку, лучше сказать: «Возможно у меня недостоверная информация, но мне кажется, что…» Не забудьте об искреннем тоне и желании помочь.

«Это невозможно»

Ваш начальник не хочет слышать категоричного негатива и отсутствия уверенности. Если у вас есть возражения, выскажите их и попросите прокомментировать. Линн Тейлор, эксперт по организации труда и автор книги «Укротите офисного тирана: Как справиться с инфантильным боссом и выжить на работе», советует всегда ставить себя на место вашего начальника перед тем, как высказать свои мысли или задать деликатный вопрос.

Если у вас много работы, и вы не можете “разорваться” – не беспокойтесь, вас разорвёт начальник.

Статусы про начальника

Голос начальника обладает поразительным свойством передавать суть вопроса: например, когда в 9 вечера подняв трубку, слышишь его голос: «добрый вечер», то жопа помимо воли ушей понимает, что он уже не добрый.

Поначалу работа казалась мне скучной, но потом пришли они… – пиз*юли от начальника.

Что общего между начальником и поваром? Поругайся с любым из них и будешь жрать дерьмо!

Лучший статус:
Сегодня на работе играло русское радио. Фоном, незаметно, пока не прозвучали слова: «…радовал рубаночком досочку…». После этого весь офис лежал, даже начальник.

Только для компьютерщика нехватка памяти – повод попросить у шефа денег. Остальным за подобный недостаток не достанется ничего хорошего.

Если ты «знаешь как», то никогда не останешься без работы, но лишь «зная почему», ты сможешь стать начальником.

По-моему, это ненормально, когда у начальника на столе лежит книга «быть начальником – это нормально».

Кричать на подчиненных – это хамство, а вот кричать на руководителя – уже признак нервного расстройства.

Даже когда вас ругает начальник, зарплата все равно идет.

Что такое обмен мнениями? – Это когда заходишь к начальнику со своим, а выходишь с его.

Успешная карьера – это когда вы спешите на работу, в то время, как все остальные отправляются на шашлыки.

Если не можешь решить проблему – начни ею руководить.

Мои начальники никогда не умркт от спида. Знаете пачему ? Патаму что они все ГАНДОНЫ.

Начальник в отпуске загорел и теперь ещё больше похож на говно.

Это интересно:  Что делать, если отношения угасают

пищу девушке смс . Привет зайка . Через 2 мин мне приходит смс ну привет кися… Оказуеться я смску своему начальнику отправил )))

Угол зрения зависит от занимаемого места.

Удиви своего начальника! Приди на работу вовремя

Плох тот начальник, который не хочет стать рабовладельцем!

Вчера наш начальник выгнал офисного кота. Говорят, он метил на егоместо…

Если утром в голову начальнику пришла гениальная мысль, значит кто-то весь день будет заниматься х#йней.

У начальника на все должно хватать чужого времени.

Не воображай себя организатором, прежде чем не наведёшь чистоту.

Быть может, я ничего из себя не представляю, зато я министр.

Бывает, смотришь на начальника и думаешь — как бы так плюнуть ему в морду, чтобы не обидеть…

В бане все равны. Начальство моется в сауне.

Если вы не можете что-то измерить, вы не можете этим управлять.

Рассказывать начальнику о своем уме – все равно, что подмигивать женщине в темноте, рассказывать начальнику о его глупости – все равно, что подмигивать мужчине на свету.

брат брату- брат,подруга подруге- подруга,начальник робочему- враг,не пиши мне больше чувак.

Хочу туда где нет понедельников, начальников и будильников

Начальник отжег: “Ты знаешь, вчера в это время было уже одиннадцать, а сейчас только восемь.”

Идеальный начальник – это тот кому можно на вопрос “Чем занимаешься” спокойно ответить “хуи пинаю”

Начальник – человек озвучивающий ртом принятые жопой решения

Знать бы, где упадёт начальник – стекла бы подсыпала…

Начальник не всегда прав, но он всегда начальник .

Начальника куда ни лизнешь — везде жопа!

Начальник вернулся из отпуска – загорел и теперь ещё больше похож на го*но.

Вчера столкнулись машины генерала МВД и начальника ФСБ. Виновной былапризнана машина ГИБДД, прибывшая на место аварии…

Воображение: свойство ума, заставляющее нас думать, что мы бы руководили гораздо лучше, чем наш начальник.

Бывает, смотришь на начальника и думаешь — как бы так плюнуть ему в морду, чтобы не обидеть…

Батюшка, освящавший карбидовый завод, встретился со своим непосредственным начальником.

Директор – такой же человек, как и все остальные, только он об этом не знает.

Труд сделал из обезьяны человека и надо же такому случиться, что именно он – мой начальник

Вроде бы первое лицо, а какая рожа!

“..Вчера мой начальник дал мне листок и приказал поставить запятую.. “Ебать нельзя уволить..”… Кризис, епт..”

Можно любить тех, кому приказываешь, но нельзя говорить им об этом.

Начальник подарил по плитке шоколада и пожелал, чтобы новый год был таким же сладким…Шоколад, как оказалось, горький.

У подчиненных два отпуска, первый – свой, второй – начальника!

сижу и думаю: у нас в цехе камер понатыкали, и курить запретили, на дом 2 похоже? P.S.- И начальник лошадь ебаная.

Куда уж короче, начальник. Краткость — любовница спартанца!

Что ни делается, делается к лучшему, но худшим из способов.

У меня начальник на выходных загорел и теперь еще больше похож на говно…

Твоя судьба целиком находится под твоей шляпой (польская поговорка)

Ненавидишь начальника… А сам-то когда в последний раз кормил своих аквариумных рыбок?

Быть может, я ничего из себя не представляю, зато я министр.

Плохо, когда посредственные люди становятся непосредственными начальниками.

Начальник – это человек, который приходит на работу вовремя в тот день, когда вы опаздываете, и опаздывает в те дни, когда вы приходите вовремя

Продвигаясь по инстанциям снизу вверх, информация искажается.

Помни, начальник соображает быстрее тебя! И пока ты медленно обдумываешь хорошее решение, он уже быстро принимает плохое…

Уважай подчинённых, из них вышли все начальники.

Дураки не переводятся! Если переводятся, то с повышением.

Хорошая профессия начальник – ничего не делаешь и постоянно занят.

Занятия ерундой на рабочем месте развивают бдительность, слух и боковое зрение.

Деньги приносят счастье лишь тем, кто находит счастье в их зарабатывании.

Начальник что “тамагочи” – орет когда хочет.

Начальник, как плохая жена – приходится соглашаться со всей его глупостью, лишь бы только отстал.

Это интересно:  Как вовремя понять, что девушке нужен не ты, а твои деньги

Если в голову начальнику пришла гениальная мысль, значит кто-то весь день будет заниматься х*йней…

У женщины в жизни должно быть 4 мужчины: муж, любовник, начальник и гинеколог!

Если вы начальник и верите, что ваши люди любят вас и никогда вас не покинут, что ж, может быть, настало хорошее время посмотреться в зеркало.

Судя по последней зарплате, складывается такое ощущение, что наши начальники нет-нет да и попьют из копытца

Если вы плюнули начальнику в лицо, то пора просыпаться.

Если ваш начальник заговорил с вами вежливо, значит, кого-то из вас двоих скоро уволят

Хорошая профессия начальник – ничего не делаешь и постоянно занят.

Начальник не всегда прав, но он всегда начальник.

Ваш начальник орёт на вас, топает ногами и оскорбляет? Не пугайтесь – он приобрёл тариф “Монстр общения”.

Руководить – это не мешать хорошим людям работать.

Плодотворный обмен мнениями: Приходишь к начальнику со своим мнением, уходишь с его мнением.

Я знаю, что семь тысяч моих сотрудников пристально следят за каждым моим шагом.

Никогда не известно, кто прав, но всегда известно, кто главный».

Власть – это когда на ответственное совещание можно прийти с грязной головой.

Директор – такой же человек, как и все остальные, только он об этом не знает.

Нервный тот, кто кричит на своего начальника . Тот, кто кричит на своих подчинённых – хам.

Работай, работай, шуруй, шуруй, начальнику премия, рабочему х*й!

Начальник ГУВД Москвы лично закрыл подпольное казиноПришёл утром на работу и сказал:— Пацаны! Мы закрываемся.

Ответственные лица, как правило, любят быть безответственными.

Хорошая профессия начальник – ничего не делаешь и постоянно занят…

Входя в кабинет своего начальника, старайся не задеть носом порог.

С понедельника, по приказу начальника гарнизона, у вас начинается лето.

Утверждение 1. Плох тот начальник, который не заботится о своих подчиненных. Утверждение 2. Не бывает хороших начальников. Вывод: Любой начальник не заботится о своих подчиненных.

Ничто так не торопит на работу,как машина начальника в зеркале заднего вида)))

Если у вас много работы, и вы не можете “разорваться” – не беспокойтесь, вас разорвёт начальник.

Ошибкой было чихнуть на фразу начальника “Я что, ИДИОТ?” когда тот спорил с заказчиком по телефону.

Шеф всегда прав, человеку же свойственно ошибаться.

Кто хорош на первой роли, может оказаться никуда не годным на второй.

Никогда не известно, кто прав, но всегда известно, кто главный.

Начальник ГУВД Москвы лично закрыл подпольное казиноПришёл утром на работу и сказал:— Пацаны! Мы закрываемся.

Мнение перестает быть собственным, как только его примет начальник и возвращается с матом, если оказывается ошибочным.

Шеф всегда прав, человеку же свойственно ошибаться.

Искусство управления состоит в том, чтобы не позволять людям состариться в своей должности.

Все начальники одинаково бесполезны.

Подкинула начальнику конверт “Йа взятко” с запиской “Йа шутко” внутри. Через некоторое время нашла эту же записку на столе в конверте с надписью”Йа зарплатко”…

– Почему вы любите футбол? – Не знаю, привык, наверное. – А вот я знаю. Дома на меня кричит жена, в магазине – продавец, на работе начальник, а на футболе – я на всех.

Кто,когда его отчитывает начальник,невинным взглядом смотрел ему в глаза,но при этом мысленно посылал его на ху.

Высокие места делают людей великих более великими, а низких – более низкими.

Нервный тот, кто кричит на своего начальника. Тот, кто кричит на своих подчинённых – хам.

Кабинет начальника как общественный туалет – зайти туда можно только по крайней нужде.

Начальник – это тип, который всегда приходит раньше на работу, когда ты опаздываешь, и постоянно опаздывает, если ты специально встаешь раньше.

Прочитав всё это, задумайтесь: а оно вам надо — подсиживать начальника? Если вы, как и я, достаточно наивны и всё ещё хотите этого, читайте дальше.

Как грамотно подсидеть начальника

Я несколько раз в карьере занимал место непосредственного руководителя. В больших организациях такое случается не очень часто, но мне как-то удавалось. Расскажу, чему я научился.

Это интересно:  О настоящей слабости мужчин

Но сначала о том, почему назначение рядового сотрудника боссом — это не всегда хорошая идея. Причин несколько.

Прежде всего есть большой риск ошибиться. Качества хорошего руководителя и хорошего исполнителя часто совпадают: ответственность, инициативность, умение рисковать. Тем не менее хороший исполнитель далеко не всегда становится хорошим руководителем. Но, выбирая начальника из сотрудников подразделения, подсознательно оцениваешь их одновременно и как экспертов, и как управленцев. Когда берёшь руководителя извне, смотришь только на менеджерские качества, поэтому вероятность ошибки ниже.

Занимая место руководителя, бывший рядовой сотрудник становится начальником для своих бывших коллег. Это очень сложно психологически. Не все способны спокойно и без конфликтов пережить такую перемену. Очень трудно найти правильную дистанцию, и многие срываются: или становятся слишком близки, или, наоборот, возводят искусственную стену.

Когда одного из сотрудников ставят на место начальника, это значит, что он занимался одним из нескольких направлений работы подразделения. У него в этом случае будет подсознательное желание каким-то образом выделять «своё» направление из других. Именно подсознательно. И это может нарушить баланс между разными функциями.

И ещё одна проблема — микроменеджмент. Лучшему сотруднику, ставшему начальником, бывает трудно научиться доверять подчинённым, и он начинает контролировать каждый их шаг из лучших побуждений — у человека душа за дело болит. Но плата за эту ошибку очень велика: такой руководитель и себя перегрузит, и людей не сможет развивать.

Прочитав всё это, задумайтесь: а оно вам надо — подсиживать начальника? Если вы, как и я, достаточно наивны и всё ещё хотите этого, читайте дальше.

Если вы решили занять место вашего руководителя, кто ваш лучший помощник на этом пути? Начальник начальника? Ошибка. Фатальная. На самом деле вашим самым главным единомышленником должен стать ваш непосредственный начальник, тот, кого вы собрались подсидеть. Абсурд? Вовсе нет. Сейчас объясню.

Одна из ключевых компетенций руководителя — способность развивать людей, воспитывать новых лидеров. Как доказать всем свою способность это сделать? Вырастить в своей команде преемника для себя самого. Второй мотив для вашего начальника — ускорение собственного карьерного роста. Ведь чтобы двинуться дальше, он должен показать своему руководителю, что после его ухода подразделение продолжит работать, что преемник уже воспитан и рвётся в бой.

Если начальник, которого вы собрались подсидеть, вас не поддерживает, шансы на успех минимальны. Во-первых, у него слишком много возможностей вам противостоять, и ваши силы очевидно неравны. А во-вторых, поставьте себя на место начальника вашего начальника. Захочет он взять в свою команду такого «преданного бойца», человека, который любит из-за спины подсиживать начальника? Вот-вот.

Итак, руководитель в деле и поддерживает вас в вашем стремлении его подсидеть. Что дальше? Когда-то один мой руководитель, когда я пришёл к нему обозначить своё желание стать менеджером, сказал мне следующее: «Пусть сначала команда начнёт тебя воспринимать как неформального лидера, а потом мы тебя им назначим формально». Легко сказать, но нелегко сделать. Тем не менее это единственный путь избежать проблем, описанных выше.

Власть невозможно дать — власть можно только взять. Иначе это не власть. Это как необъезженная лошадь: она будет лихо скакать, только оставаясь дикой, а присмирев, перестанет быть такой сильной. Но власть (как и необъезженная лошадь) — очень опасный зверь, который может покалечить наездника.

Для меня одним из основных противопоказаний против назначения перспективного сотрудника руководителем является жажда власти. Я всегда задаю претендентам один и тот же вопрос: «Зачем ты хочешь стать руководителем?» Если в ответе слышу любой намёк на стремление к власти, предлагаю человеку подождать. Власть становится слишком опасной игрушкой для окружающих и самого человека, если попадает в руки того, кто ей одержим.

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Поделиться с друзьями
Добавить комментарий